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Q&A よくある質問

石鹸で落とすことは出来ますか?

ZAOのメイクアップ製品は、石鹸で落とす事ができます。
しかしながらクレンジングは、メイクアップを落とすだけのものでは無いと私たちは考えています。いつまでも素肌の健やかさを保つためのご提案として、例えば週末には素肌をクレンジングしてあげるなどいかがでしょうか。
毎日はZAOオーガニックメイクアップで素肌環境を快適に過ごしていただき、週末、休息のスキンケア習慣を取り入れた、素敵なオーガニックライフをお過ごしいただければ幸いです。

SPF表記がないのですがファンデーションに日焼け止め効果はありますか?

リキッドタイプのシルクファンデーションやプレストタイプのコンパクトパウダーなどにはSPF値の表記がございませんが、皮膚にファンデーションを塗ること自体が、例えばそれは服を着ることと同じように、すでに皮膚を外的環境から守る事になっているとZAOでは考えています。
ZAOのファンデーションやメイクアップベースは、使用している天然素材の特性により日常の紫外線や外的刺激からお肌を守る機能を兼ね備えています。
メイクアップベースの「ライトコンプレクションベース」や「モイスチャーライジングベース」、リキッドファンデーションの「シルクファンデーション」などには古くから天然の日焼け止め剤として使用されてきたシアバター、ホホバオイル、スイートアーモンドオイルなどが効果的に配合されておりますので、皮膚に負担をかけることなく日焼けからお肌を守ることが期待できます。

しかしながら、日本においては日焼け止め効果を表す指標としてSPF表記のある製品を求められるお客様が多いのが現実です。そういった要望にお応えし、ZAOでは天然由来成分のみを使用し、SPF値を表記したBBクリームをご用意しておりますので、特に紫外線などを気にされる場合はそちらのご使用をお勧めします。

ZAOの製品はナノ化していますか?

ZAOの製品はすべてエコサートの認証を受けております。
ナノ粒子を使用している製品はエコサートの認証を受けることができませんので、ZAOの製品はナノ粒子を使用していないことの証明になるかと思います。
また酸化鉄、酸化チタンなどのミネラル類はシリカでコーティングされています。

銀微粉末(マイクロシルバー)の役割は何ですか?

ZAOは防腐剤として、また皮膚を健やかに保つために全ての製品に微粉末銀(マイクロシルバー)を配合しています。(ペンシルを除く)
銀は、人体に移植する前の人工臓器やプロテーゼなどの人工物の保存や包帯、火傷治療に使用されており皮膚にやさしい素材として認識されています。その歴史は2000年以上にわたり、浄水器として、また消毒剤として使用されてきました。
これが中世の貴族や裕福な人々が眼鏡や銀食器を好んで使用していた理由です。
銀は菌を窒息させる優れたバクテリアキラーです。
一般に、金属で問題となるのは、粒子のサイズです。
ナノ粒子(10-9メートル= 0.000000001または100万分の1ミリメートル)は多くの疑問を提起します。ZAOが使用するシルバーはマイクロシルバー(商品名)であり、粒子サイズは1〜10ミクロンです。この粒子サイズは、ナノ粒子のサイズよりも1,000〜10,000倍大きいものです。
銀はナノ粒子化していないことから私たちの体に毒性の危険性は極めて少ないと考えられます。

銀粉末(マイクロシルバー)は化学防腐剤よりも配合量は少ないですか?

ZAO製品のクオリティーを保つために使用されている銀微粉末(マイクロシルバー)は非有機製品で使用されている防腐剤と同レベルの効果があります。
オーガニックであろうとなかろうと、ヨーロッパ市場に置かれている全ての製品は、防腐剤の有効性を検証するテストに合格していなければなりません。
「チャレンジテスト」と呼ばれるこの試験は、細菌を製品サンプルに導入し、それらが再現しないことを確認することを含みます。
ZAOの全ての製品はこの試験に合格しています。
加えて銀微粉末は、伝統的に使用されている化学防腐剤よりも少ない量で同様の作用が期待できるほど効果的です。そしてこれはアレルギー反応のリスクも軽減していることにつながります。

ZAOの製品にタルクは使用していますか?

タルクは使用していません。
ZAOはすべての製品にタルクを使用していません。タルクの代わりに「オ—ガニックコーンスターチ」「オーガニックライスパウダー」「バンブーパウダー」「亜鉛ステアリン酸」「マイカ」を使用しています。

ZAO製品はグルテンフリーですか?

グルテンフリーです。
グルテンは、小麦、大麦、ライ麦、および時々オートムギで作られた多くの食品に見られるタンパク質です。グルテンフリー食品の消費量は急激に増加しており、実際の食料の傾向となっています。
グルテンはタンパク質部分にのみに存在し、ZAOが使用している食用油には存在しません。
ZAOの製品でグルテンを含む可能性が高い成分は:パルミトイル加水分解コムギタンパクKです。しかし、ZAOは証明書を取得し、この成分にグルテンがないことを保証しています。したがって、ZAO製品はグルテンを含まないと言えます。

ZAOの製品に含まれるエイジングケア成分はどのような働きをしますか?

ZAOのメイク製品は、ベストなメイクアップ効果(色、メイク持ち、テクスチャー...)と肌へのスキンケア効果を兼ね備えています。
すべての製品は「オーガニックシリカ」を主成分に「必須脂肪酸」「天然の抗酸化剤」「微粉末化銀」の4つの成分を軸に作られています。
それぞれの成分はこのような働きをします。
- オーガニックシリカ…皮膚の細胞の再生に必要。シリカを高レベルで含む竹粉末、竹根茎エキス、竹葉マセレートを配合。
- マイクロシルバー(微粉末化銀)…天然の防腐剤、アンチバクテリア作用。
-必須脂肪酸や抗酸化成分が豊富なアロエベラ、シアバター、ザクロバターなどはフリーラジカルからお肌を守ります。

ZAOは製品にサメのスクワレンを使用していますか?

ZAO製品には動物性の成分は一切使用していません、ZAO製品に使用されるスクワレンは植物由来であり、主にオリーブ油由来です。
歴史的には、スクアレンはサメの肝油に由来していましたが、一部のブランドの化粧品は、現在も故意に使用しています。
サメ肝油のスクワレンよりも低濃度ですが、化粧品に使用するのに十分な量の植物スクワレンも存在します。これらは、アマランサス種子油、米ぬか油、小麦胚芽油およびオリーブ油から検出されます。
オーガニック認定の化粧品は、成分の選択やトレーサビリティを含む多くのルールに準拠している必要があります。死んだ動物の成分は厳重に禁止されています。
したがって、ZAO製品に使用されるスクアレンは植物由来であり、主にオリーブ油由来です。

製品はどこで製造されていますか?

ZAO製品はヨーロッパで製造されています。
製品の種類に合わせて3つの主要メーカーと協力して製造しています。
- ネイル、モイスチャーラインジングベース、ライトコンプレクションベース、BBクリーム、リムーバー類・・・フランス
- 他の全ての製品・・・イタリアミラノで製造されています。

竹はどこから来たのですか?

ZAOがパッケージに使用している竹は、中国から来ています。
自然の生の竹からパッケージを作るためにZAOは独自の専用ツールを作りました。当社の現地製造業者はこのツールをZAO製品にのみに使用しており完全にZAOのオリジナルです。
私たちは認証されたオーガニックメイクアップ製品は自然な包装やパッケージを使用すべきだと考えています。
それぞれの樹木は炭素を蓄えることができますが、竹は特に効率的です。その例外的な成長速度は、そのライフサイクル中の炭素含有量が多いからです。ZAOは、竹がもたらす洗練さと近代性のために竹を選びました。そしてこれは適切な二酸化炭素排出量に貢献することにもつながります。環境に配慮!

全ての製品がリフィル対応ですか?

ほぼ全ての製品がリフィル対応になっています。【ネイル・ペンシル・リムーバー類を除く】
※同じ製品でも新旧バージョンによって、本体にリフィルが合わない場合ございます。
 ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

ZAOのブラシを洗う方法は?

ブラシの品質を維持し効率的に洗浄するために石鹸または中性洗剤を使い冷水で洗うことを推奨しています。

Veganは認定されていますか?

ZAOの製品はすべてヴィーガンとなっておりPETAによるClueltyfree and vegan認証マークも取得しておりますので、ミツロウ含めプロポリスなどの蜂由来の成分や、シルク、ミルク、カーマインレッド、ケラチンなどの成分も一切使用しておりません。

児童労働を強いる地域の素材を使用していますか?

いいえ。
製品に使用しております素材はブランドポリシーとして児童労働など過酷な労働を強いる地域の素材は、一切使用しておりません。
(ex.天然マイカはスペインの天然マイカを使用しております。)

児童労働を強いる地域の素材を使用していますか?

いいえ。
製品に使用しております素材はブランドポリシーとして児童労働など過酷な労働を強いる地域の素材は、一切使用しておりません。
(ex.天然マイカはスペインの天然マイカを使用しております。)

旧オンラインストアのアカウントは使用できますか?

はい、使用できます。
リニューアル後も引き続き同じログインID(メールアドレス)がご利用いただけますが、
リニューアルに伴うセキュリティ強化の一環としまして【ログイン用パスワードのみ】新しく再設定していただく必要がございます。
こちらのページをお読みいただきお手続きをお願いします。
※ログインページの「パスワードをお忘れですか?」から変更できませんので、ご注意ください。

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